独自の魅力とビジョンを磨く。
情報共有から生まれる
都内大手アニメーション
制作会社との
コラボでホテルを再生

（T.I）
その頃にはコロナ禍を越え、事業再構築補助金などを活用してホテルの整備も進んでいて。でも「どんな旅館を目指すのか」という大切な部分を置き去りにして走ってきた感が拭えませんでした。山梨・東京コネクトを発動させるためにも、改めて社長に覚悟を持っていただこうという狙いもありましたね。

というのも社長は漫画が大好きで、アニメとのコラボ企画と聞いたら絶対にワクワクしてくださるのはわかっていたんです。でも私としては、本気で協力してくださる方々に対して、「楽しそう」だけではお返事できないとも感じていて。社長が描くビジョンに対して、今回の構想が最適解でなければお断りをする覚悟でした。

緊張して臨んだブレストでしたが、「非日常を超える非現実を味わえるホテル」というビジョンや、昭和レトロな雰囲気を活かすイメージは、私たちが描いていた構想にもぴったり。山梨・東京コネクトを機に売上を伸ばしていく必要もありましたが、「ホテル湖龍様は次のフェーズに移るのだ」と、私自身の心も決まりました。

（A.Tさん）
ホテルとしても建物の大規模改修をし、半数近い客室や食事会場をしっかりリタッチして、漫画カフェが完成したタイミングでした。それらの素地がなければ「とてもそのブランドは背負えません」と弱気になっていたかもしれません。コラボするアニメが「おそ松さん」と決まってからは、部屋と合わせて、女性ファンを受け入れるためのトイレや大浴場の改修も進めました。

（T.I）
私たちも実行部隊として現場に入り、コンセプト作成のコンサルタントを紹介したり、限定グッズ等の打ち合わせをしたり。週に1度は対面、チャットワークなども駆使してコミュニケーションを図り、企画を推進しました。

「おそ松さん新シリーズが始まるタイミングで部屋をオープンする」という時間的な制限がありましたから、進行は急ピッチ。みんなが「実現して良かった」と思える関係性を維持できるよう、進行管理には細心の注意を払いました。社長が漫画家という経歴をお持ちで、作品に関わる人の想いや重み、ファンの心理を理解できる方だという安心感は大きかったですね。経営者の想いに寄り添い、ダイナミックに仕掛ける。これが山梨中央銀行の強さなのだと感じました。

（Y.S）
「自由にマーケットをシェアできる」と定義できたのは、私たちにとっても大きな効果がありました。最近は「ジョブトライアル」という行内留学制度が広がり、例えば県内の支店に勤めてる若者も、東京のマーケットが体験できるようになりました。自分が担当しているお客さまの課題に対して、より広い視点で解決策を提案できるのではないかと期待しています。

（T.I）
ホテル湖龍様をはじめ、私たちが山梨でお会いする経営者の方には、一人ひとり明確なビジョンがあると思うんです。そのビジョンの達成に向けて、銀行という枠も山梨・東京という枠も越え、希望や可能性を与えられる組織をつくっていきたいですね。これまで当行は「バンク」という言葉を使っていましたが、最近は「カンパニー」に変わりはじめていて。銀行としての機能は持ち続けますが、多様化するお客さまのニーズに応じて戦う、総合商社のような形に進化しているのを感じます。

（A.Tさん）
おそ松さんの部屋ができてからは、定期的にアンケートを取って振り返りを行っています。湖龍ならではというところでは、やはり漫画やアニメが好きで絵を描く方も多くいらっしゃいますから、「交流ノート」というお絵描きノートを設置してあるんです。「コラボルームがきっかけで初めて河口湖に来た」とか「富士山が見られて感動した」とか、イラストとともに嬉しい声が届いていますね。やはり、旅行って現地に足を運んで体験するからこその良さがあると思っていて、ホテルやアニメ、漫画がその一助になれていることにやりがいを感じています。

（T.I）
私たちが持っている情報も、おそらくまだ属人的な部分があると思います。毎日職場で顔を合わせる行員同士でさえ、自身のお客さまの課題を共有することは難しい。ただ今回のプロジェクトを通じて、課題解決は一人では到底できず、全行員が一丸となるからこそ叶うのだと、強く感じました。
さらに言えば、組織というのは個の集まりで、その奥にはそれぞれの家族や大切な人がいるじゃないですか。県内企業の成長や発展に貢献することで地域が活性化していけば、結果的には山梨で暮らす多くの人が豊かになっていく。これからも東京と山梨、人と人の架け橋になれるよう頑張っていきたいと思います。